Πολιτική Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

Η e-Apostolakis δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψη και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

1. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την περιήγηση και χρήση του e-shop μας ενδέχεται να συλλέγονται τα ακόλουθα δεδομένα:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Διεύθυνση email
• Στοιχεία τιμολόγησης (όπου απαιτείται)
• Ιστορικό παραγγελιών
• Δεδομένα πληρωμών (μέσω ασφαλών τρίτων παρόχων)

2. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Την εκτέλεση και διαχείριση των παραγγελιών σας
• Την αποστολή προϊόντων και την παράδοσή τους
• Την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
• Την έκδοση νόμιμων παραστατικών (αποδείξεις / τιμολόγια)
• Την εξυπηρέτηση πελατών και την υποστήριξη μετά την πώληση
• Τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

3. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης (παραγγελία προϊόντων)
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Στη συγκατάθεσή σας (όπου απαιτείται, π.χ. για ενημερωτικά email)

4. Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία.

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο σε συνεργαζόμενους φορείς, όπως:

• Εταιρείες courier (ACS, ΕΛΤΑ Courier)
• Μεταφορικές εταιρείες
• Πάροχοι πληρωμών (τράπεζες, IRIS, TBI Bank)
• Λογιστικές και φοροτεχνικές υπηρεσίες

Όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας δεδομένων.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Η e-Apostolakis εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• αλλοίωση ή απώλεια
• κακόβουλη χρήση

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί ασφαλείς τεχνολογίες κρυπτογράφησης (SSL) για την προστασία των συναλλαγών σας.

7. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email.

8. Cookies

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει τα cookies, όμως αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

e-Apostolakis
 Email: [email protected]
 25ης Μαρτίου 29, Νέα Μηχανιώνα Θεσσαλονίκης
 23920 36886

Η e-Apostolakis δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας και να διασφαλίζει ότι κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται με διαφάνεια, ασφάλεια και σεβασμό προς τον χρήστη.